เว็บตรงแตกง่าย ด้วยรุ่นแรกของฟอรัมการศึกษา iGaming Educationที่จะเปิดประตูโดยเป็นส่วนหนึ่งของการประชุม SiGMA ในเดือนพฤศจิกายน (16/17/18) คณะวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านเกมกำลังเตรียมที่จะมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่คุ้มค่ากว่า 80 ปีในสามฟอรัม วันและขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไปข้างหน้า
ด้วยหัวข้อต่างๆ ในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การเก็บรักษา การได้มา และการจัดการผลิตภัณฑ์ ฟอรัมนี้จัดทำขึ้นเพื่อนำเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมสำหรับบุคคลและบริษัทที่กระตือรือร้นที่จะ
ทำงานในอุตสาหกรรม iGaming ทั่วโลกและลูกค้ามีส่วนสำคัญ
ในเรื่องนี้ ด้วยภูมิหลังที่กว้างขวางในด้านการจัดการการตลาดและการให้ความสำคัญกับบทบาทเชิงสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ ที่ปรึกษา Heidi Lind Jensen อธิบายว่าทำไมการมุ่งเน้นในวงกว้างของ Customer Relationship Management จึงมีความสำคัญต่ออุตสาหกรรม และเหตุใดเธอจึงรู้สึกว่าการศึกษาเป็นการลงทุนระยะยาวสำหรับพนักงาน iGaming
Heidi Lind Jensen ผู้ฝึกสอน iGaming Academy อธิบายว่า:“ฉันเชื่ออย่างมากในการสื่อสารที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเราส่วนใหญ่ต้องการบรรลุ แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากในสภาพแวดล้อมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วในแต่ละวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับข้อจำกัดทางเทคโนโลยี CRM เป็นหัวข้อที่ค่อนข้างกว้างในตัวเอง ดังนั้นในระหว่างฟอรัม ฉันจะเน้นที่โครงสร้างของกระบวนการวางแผน CRM ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางควบคู่ไปกับจิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลังลูกค้าของคุณ โดยจะพิจารณาถึงวิธีที่ลูกค้าดำเนินการ โดยยึดตามการวิเคราะห์ลูกค้าที่รวบรวม และวิธีที่สามารถนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับอัตราการรักษาที่ดีที่สุด เวิร์กชอปนี้จะช่วยในการสร้างโปรแกรม CRM ที่แข็งแกร่งภายในบริษัทของคุณ แต่ไม่ใช่ทางลัดสู่ความสำเร็จ คุณจะไม่เดินออกไปที่ผอมลงหรือรวยขึ้น
Heidi Lind Jensen เป็นผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์
ในภาพรวมการวางแผนระดับสูง ตลอดจนความเข้าใจลูกค้าที่ละเอียดยิ่งขึ้น และเธอเชื่อว่าแนวทางที่หลากหลายยิ่งขึ้นใน CRM ในขณะที่เปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมให้ก้าวไปข้างหน้า .
ไฮดี้กล่าวว่า:“CRM ควรเน้นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่เน้นที่บริษัท ฉันกำลังพูดแบบนี้เพราะฉันเจอผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM หลายคนที่ ‘ติดอยู่’ ในรูปแบบเดียวกัน พวกเขากำลังใช้แคมเปญเดียวกันและให้โบนัสเท่ากันในช่วงเวลาที่กำหนด แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มลูกค้าทำงานล่วงเวลา เพียงเพราะนี่คือสิ่งที่เคยเป็นไปได้ในแง่ของเทคโนโลยีและทรัพยากร การดำเนินการแคมเปญและการสื่อสารในลักษณะนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทเป็นศูนย์กลาง เนื่องจากท้ายที่สุดแล้วสิ่งเหล่านี้จะถูกกำหนดโดยบริษัท แทนที่จะเป็นผู้ใช้ปลายทาง ฉันเชื่อว่าบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าคือบริษัทที่จะอยู่รอดในตลาดที่อิ่มตัวมากขึ้น และโดยทั่วไปแล้ว ฉันรู้สึกว่าอุตสาหกรรมนี้ตอบสนองต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ดีมาก หลายบริษัทกำลังใช้เครื่องมือที่สามารถช่วยเรารวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่มาถึงเรา อย่างไรก็ตาม,
การอภิปรายเกี่ยวกับฟอรัมการศึกษา iGaming ไฮดี้ ลินด์ เจนเซ่น มุ่งเน้นไปที่ข้อดีของการประชุมเชิงปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมในวงกว้าง ตั้งแต่ผู้สมัครที่ต้องการเข้าสู่อุตสาหกรรม ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญที่ช่ำชอง และขอบเขตนี้จะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมใน อนาคต. เธอกล่าวต่อ: “ Sigma รวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้าน iGaming ทั้งหมดในมอลตา ควบคู่ไปกับผู้แทนจากต่างประเทศจำนวนมากจากเขตอำนาจศาลต่างๆ นอกจากนี้ เรามีอุตสาหกรรม iGaming ที่กำลังเติบโตในมอลตา และมืออาชีพด้าน iGaming ที่ต้องการหาทางเข้าสู่อุตสาหกรรมที่น่าตื่นเต้นนี้ ฟอรัมการศึกษา iGaming จึงเป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติที่จะช่วยให้ทั้งผู้เชี่ยวชาญด้าน iGaming ได้รับมุมมองใหม่ ตลอดจนแนะนำบุคคลที่ต้องการเข้าสู่ส่วนที่สำคัญมากของ iGaming
“การเป็นส่วนหนึ่งของทีม iGaming Academy Training ทุกครั้งที่ฉันนำเสนอหลักสูตร ฉันจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่”เธอสรุป “ไม่ว่าจะเป็นวิธีใหม่ในการมองโลกและอุตสาหกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงและท้าทายการส่งมอบของฉัน เพื่อสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อผู้เข้าร่วมแต่ละคน ในแง่ของอนาคตของอุตสาหกรรม ฉันตั้งตารอ iGaming Education Forum และได้เห็นสิ่งต่าง ๆ ที่ผู้เข้าร่วมได้รับจากการฝึกอบรม ท้าทายแนวคิดก่อนแนวคิด และเสนอโครงสร้างที่สามารถช่วยให้พวกเขาทำงาน ระดับถัดไป.
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และกำหนดการสามวันเต็มของ iGaming Education Forum ที่ SiGMA (16/17/18 พฤศจิกายน) โปรดไปที่: maltaigamingforum.com เว็บตรงแตกง่าย
